FAQ

Livraison

Livrez-vous à l’international ?

Oui. Sacs Campus expédie les sacs à dos dans le monde entier.

Quels sont les délais de livraison ?

La livraison prend entre 7 et 15 jours ouvrés. Le délai peut varier selon la destination.

Combien coûte la livraison ?

La livraison est offerte à partir de 40 €. En dessous de ce montant, les frais s’élèvent à 8 €.

Retours, remboursements et garantie

Quel est le délai pour retourner un sac ?

Vous disposez de 30 jours pour nous retourner un article par courrier. Les frais de retour sont à votre charge.

Comment obtenir un remboursement ?

Après réception du retour, l’article peut faire l’objet d’un remboursement complet, conformément aux conditions de retour.

Que se passe-t-il si l’article est défectueux ?

Le retour est gratuit lorsque l’article présente un défaut. Contactez-nous par e-mail avant l’envoi afin que nous vous indiquions la marche à suivre.

Les sacs bénéficient-ils d’une garantie ?

Les articles bénéficient de la garantie du fabricant. Pour toute question concernant un produit, écrivez à support@sacscampus.shop.

Paiement et réduction

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Vous pouvez régler votre commande par carte bancaire ou avec PayPal.

Comment utiliser le code CAMPUS18 ?

Saisissez CAMPUS18 dans le champ prévu au panier. Vous bénéficierez alors de 18 % de réduction sur l’ensemble du site.

Nos sacs à dos

Quelles marques trouvez-vous chez Sacs Campus ?

Nous proposons des sacs à dos Biopic, SAFTA, McNeill et Tucano. Les formats et les usages varient selon les modèles : sac scolaire, rangement quotidien ou compartiment pour ordinateur.

Comment choisir le sac adapté ?

Commencez par l’usage prévu, l’âge de la personne qui le portera, le format recherché et le niveau de confort attendu. Les fiches produits précisent les caractéristiques connues, comme les dimensions, le volume, le poids, les compartiments et le type de portage.

Contact

Comment contacter Sacs Campus au sujet d’une commande ?

Écrivez-nous à support@sacscampus.shop. Notre équipe, basée en France, répond les jours ouvrés.